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CURSOS / CAPACITACIONES

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Telemarketing

Especificaciones relevantes:

Este curso fue creado con el objeto de entregar a los participantes herramientas para la aplicación de diversas técnicas de Telemarketing que optimicen los resultados en las ventas.

Duración: 24 horas

Código Sence: 1237944768

Objetivo:

Al final del curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar diversas técnicas de Telemarketing para optimizar los resultados en las ventas, en pro del logro de los objetivos de la organización.

Orientado a:

Este curso está orientado a profesionales, ejecutivos y vendedores de deseen mejorar su gestión comercial y laboral, y que estén directa o indirectamente involucrados con el cliente actual o potencial. 

Metodología:

La metodología se basará en clases presenciales, expositivas y participativas, desarrolladas mediante un sistema interactivo y dinámico con relación a cada unidad o módulo de trabajo, con apoyo de ejercicios prácticos individuales y grupales en cada unidad de contenido. Uso de apuntes relativos a los temas del curso y trabajo en grupo, análisis de casos de situaciones cotidianas, juego de roles, lluvia de ideas y dinámicas grupales de activación para mantener la atención y el buen clima emocional del grupo durante la jornada. Se aplicarán técnicas de apoyo a la exposición teórica de los contenidos, de manera que los participantes puedan aprender de su propia experiencia y de lo realizado por el resto del grupo, en pos de lograr un aprendizaje significativo y vivencial, procurando resolver todas las dudas antes de finalizado cada módulo de trabajo.

Modalidades: AbiertaCerrada (Santiago y Regiones)
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