Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Especificaciones Relevantes

El curso de resolución de problemas surge con el objeto de desarrollar en los trabajadores y profesionales en general, las competencias necesarias para el manejo de conflictos eficientes y asertivamente, en post de lograr los objetivos planteados por las empresas.



Datos del Curso

  • Fecha de Inicio: 17/06/2019
  • Fecha de Término: 24/06/2019
  • Duración: 16 horas
  • Clases: Lunes, miércoles y viernes de 18:30 a 22:30 horas
  • Sesiones: 04
  • Cód Sence: 1237942484
  • Lugar: Lord Cochrane 198, Santiago
  • Valor: 104.000

Dirigido a:

Este curso está orientado a profesionales y trabajadores de empresas de distintas áreas, que requieran aprender a manejar situaciones de crisis, trabajo en equipo y conflictos comunicacionales, con el fin de optimizar la gestión operativa y comercial.

Requisitos previos:

Conocimientos básicos de trabajo en equipo o manejo grupal.

Objetivo general:

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar estrategias que mejoren el trabajo en equipo y la resolución de problemas operacionales.

Objetivos específicos y contenidos

1.        Interpretar y emplear distintos modelos y tipos de comunicación

2.      Identificar y desarrollar distintas variables de la comunicación asertiva y su efectividad en la productividad

3.       Identificar tipos de preguntas y niveles de escucha

4.       Reconocer herramientas de Inteligencia Emocional aplicada a la Resolución de conflictos

5.       Desarrollar y aplicar diversas técnicas de negociación y resolución de conflictos

6.       Identificar causas y desviaciones de procesos

7.       Determinar y aplicar planes de acción eficaces 


Metodología:

Clases presenciales, expositivas y participativas, desarrolladas mediante un sistema interactivo y dinámico con relación a cada unidad o módulo de trabajo, con apoyo de pautas de cotejo, ejercicios prácticos individuales y grupales en cada unidad de contenido, análisis de casos, usos de apuntes relativos a los temas del curso y trabajo en grupo.


Franchely Bastardo franchely.b@qualitymas.cl


DESCARGUE LA FICHA DE INSCRIPCIÓN

Siga las instrucciones del archivo adjunto y envíe los datos para solicitar su Inscripción al correo: contacto@qualitymas.cl

Descargar

¿BUSCAS OTRO CURSO?

Selecciona en nuestras Categorías


CURSOS RECOMENDADOS

Gestión de Cobranza

Gestión de Cobranza

Código Sence: 1237942027

Inicio: 21/06/2019

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Código Sence: 1237942484

Inicio: 17/06/2019

Administración de Inventario y Logística

Administración de Inventario y Logística

Código Sence: 1237942398

Inicio: 12/06/2019

Top