Este curso enfocado en el mapeo de procesos fue elaborado con el objeto de aplicar técnicas para examinar procesos, como diagrama de causa efecto, los 5 porque, espina de pescado, entre otros. Determinando en dónde y porqué ocurren fallas relevantes, identificando con ello el proceso clave.
Dirigido a:
El curso de análisis de causa raíz está orientado a personal ligado a las áreas de mantenimiento o manufactura, así como, toda persona involucrada en el mejoramiento de la calidad y la productividad.
Requisitos previos:
Manejo básico de algún sistema de administración o mantención.
Objetivo general:
Al finalizar el curso los participantes serán capaces de entender dos modelos de detección de causa-raíz: El método de espina de pescado Ishikawa y de Análisis y Solución de Problemas (SAPADAPA), al tiempo en podrán determinar sus efectos positivos sobre la gestión de Indicadores de Desempeño (KPI’s) de la Empresa.
Objetivos específicos y contenidos:
1. Análisis de
circunstancias
2. Análisis de
decisiones
3. Análisis de
problemas
4. Análisis de
problemas y oportunidades potenciales
Metodología:
Clases presenciales, expositivas y participativas, desarrolladas mediante un sistema interactivo y dinámico con relación a cada unidad o módulo de trabajo, con apoyo de pautas de cotejo, ejercicios prácticos individuales y grupales en cada unidad de contenido, análisis de casos, usos de apuntes relativos a los temas del curso y trabajo en grupo.
Siga las instrucciones del archivo adjunto y envíe los datos para solicitar su Inscripción al correo: contacto@qualitymas.cl
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