Técnicas de Ventas y Negociación

Dirigido a:

Este curso está orientado a profesionales, ejecutivos y vendedores de deseen mejorar su gestión comercial y laboral, y que estén involucrados directa o indirectamente con el cliente actual o potencial.

Requisitos previos:

Conocimientos básicos en ventas.

Objetivo general:

Al finalizar el curso los participantes serán capaces de enfrentar de manera efectiva la actividad de ventas, utilizando herramientas que aseguren el negocio tanto en clientes antiguos como nuevos y con ello entregar un servicio de calidad orientado hacia el logro y la relación a largo plazo con los consumidores. Así como, implementar diversas metodologías y herramientas para una correcta planificación y negociación para los clientes.

Objetivos específicos y contenidos:

1. Paradigmas del mercado
2. Primer paso: La Preparación
3. Segundo paso: Contacto con el cliente
4. Tercer paso: Detección de las necesidades del cliente
6. Cuarto paso. Asesoría/Solución/Satisfacción de necesidades. Manejo de objeciones
6. Quinto paso: El cierre 

Metodología:

Clases presenciales, expositivas y participativas, desarrolladas mediante un sistema interactivo y dinámico con relación a cada unidad o módulo de trabajo, con apoyo de ejercicios prácticos individuales y grupales en cada unidad de contenido. Uso de apuntes relativos a los temas del curso y trabajo en grupo.