Telemarketing

Telemarketing

Especificaciones Relevantes

Este curso fue creado con el objeto de entregar herramientas para la aplicación de diversas técnicas de telemarketing y marketing directo que optimicen los resultados en las ventas.



Datos del Curso

  • Fecha de Inicio: 22/05/2019
  • Fecha de Término: 31/05/2019
  • Duración: 24 horas
  • Clases: Lunes a viernes de 18:30 a 21:30 horas
  • Sesiones: 08
  • Cód Sence: 1237944768
  • Lugar: Lord Cochrane 198, Santiago
  • Valor: 120.000

Dirigido a:

La capacitación telemarketing está orientada a profesionales, ejecutivos y vendedores de deseen mejorar su gestión comercial y laboral, y que estén directa o indirectamente involucrados con el cliente actual o potencial.

Requisitos previos:

Conocimientos básicos de marketing.

Objetivo general:

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar diversas técnicas de Telemarketing para optimizar los resultados en las ventas, en pro del logro de los objetos de la organización.

Objetivos específicos y contenidos:

1. Introducción al Telemarketing como una estrategia moderna de venta, sus objetivos y empleos de terminologías comerciales básicas.
2. Conocimiento y aplicación del Libreto de Ventas
3. Identificar las objeciones frecuentes de los clientes y las respuestas más recomendadas para enfrentarlas de manera exitosa
4. Elaborar y aplicar mensajes persuasivos de forma exitosa
5. Planificar el telemarketing de manera eficientemente, pre venta y la post venta.

Metodología:

Clases presenciales, expositivas y participativas, desarrolladas mediante un sistema interactivo y dinámico con relación a cada unidad o módulo de trabajo, juego de roles y ejercicios prácticos en base resolución y análisis de casos de forma individual y grupal


Franchely Bastardo franchely.b@qualitymas.cl


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